بإمكان قسم الخدمات في وكالة لينكون الأقرب إليك تزويدك بمفاتيح إضافيّة لمركبتك.

في حال علقت مفاتيحك داخل مركبتك، نرجو منك الإتّصال بخدمة المساعدة على الطّريق من لينكون (في حال تنطبق الخدمة على مركبتك). في حال عدم توفّر خدمة المساعدة على الطّريق من لينكون لديك، نرجو منك الإتّصال بوكيل لينكون الأقرب إليك.

اِتّصل بخدمة المساعدة على الطّريق على الأرقام التّالية:

الإمارات العربيّة المتّحدة: 4131 800

عمان: 24571366

البحرين: 00878 800

قطر: 44626626

الكويت: 24968000

المملكة العربيّة السّعوديّة: 1272222 800 | 8971464 800

دولي: 3322566 9714+

لعرض قائمة الوكلاء المتاحين مع تفاصيل الاتصال والعناوين الخاصة بهم، اضغط هنا.

تملك جميع المركبات رقم تعريف المركبة VIN الّذي يتألّف من مجموعة مركّبة من 17 حرفًا ورقمًا. يظهر رقم VIN في مواقع عديدة على المركبة. لمعرفة المزيد حول تحديد موقع رقم VIN على مركبتك، نرجو منك مراجعة فقرة "تعريف المركبة" في دليل المالك الخاص بك.

نوصيك بزيارة وكيل لينكون المحلّي. إذا كنت تنوي شراء مركبة قريبًا، وتبحث عن عروض مميّزة، نوصيك بزيارة قسم العروض على موقع وكيل لينكون المحلّي.

لعرض قائمة الوكلاء المتاحين مع تفاصيل الاتصال والعناوين الخاصة بهم، اضغط هنا.

نرجو منك زيارة موقعنا /www.me.lincoln.com/ar/are/owners/lincoln-commitment للإطّلاع على معلومات الإتّصال الخاصّة بمركز علاقات عملاء لينكون.

أو قم بزيارة موقعنا me.lincoln.com، واختيار البلد الذي تتصفّح منه. على الصّفحة الرّئيسية، ستتمكّن من استخدام رابط "اِتّصل بنا" في أسفل الصّفحة للإطّلاع على معلومات الإتّصال الخاصّة بمركز علاقات عملاء لينكون.

يمكنك العثور على تفاصيل إجراءات خدمة الصّيانة المجدولة في دليل مساعدة العملاء والكفالة والخدمات.

لمواعيد الصّيانة والتّصليحات، نرجو منك الإتّصال بوكالة لينكون الأقرب إليك للحصول على عرض أسعار.

لكلّ مركبة لينكون جديدة "خطّة صيانة مجدولة". نرجو منك مراجعة دليل الكفالة للإطّلاع على تفاصيل مواعيد خدمة الصّيانة. لمعرفة تكلفة خدمة الصّيانة المجدولة، نرجو منك التّواصل مع وكيل لينكون المحلّي لديك.

للأسف، لا تحتفظ شركة لينكون بسجّلات مركزيّة لتفاصيل خدمات الصّيانة الخاصّة بالمركبات، بالتّالي، لا يمكننا أن نساعدك في هذا الإطار. يمكنك الإتّصال بوكيل لينكون المحلّي لديك. ربّما قد قام بصيانة المركبة، وبإمكانه مساعدتك.

يوفّر لك دليل المالك شرحًا كاملًا عن أنواع خدمات الصّيانة، ومواعيدها المحدّدة. بهذه الطّريقة، ستطّلع على نوع خدمة الصّيانة اللّازمة لمركبتك، وموعد الخدمة المحدّد استنادًا إلى ظروف القيادة النموذجيّة الخاصّة بك.

يوفّر لك دليل المالك شرحًا كاملًا عن أنواع خدمات الصّيانة، ومواعيدها المحدّدة. بهذه الطّريقة، ستطّلع على نوع خدمة الصّيانة اللّازمة لمركبتك، وموعد الخدمة المحدّد استنادًا إلى ظروف القيادة النموذجيّة الخاصّة بك.

للمزيد من المعلومات حول خدمة المساعدة على الطّريق من لينكون، نرجو منك الإتّصال بوكيل لينكون المحلّي لديك.

لمعرفة أسعار قطع الغيار، نرجو منك الإتّصال بقسم قطع الغيار لدى وكيل لينكون المعتمد لديك ليتمكّن المندوب من تحديد سعر قطع غيار لينكون الأصليّة، وطلبها. لمعرفة سعر البيع بالتّجزئة لإكسسوارات لينكون الأصليّة، يمكنك زيارة /https://mylincolnaccessory.com‎ أو الإتّصال بوكيل لينكون المحلّي لديك.

نرجو منك الإتّصال بوكيل لينكون المحلّي لديك أو زيارة /https://mylincolnaccessory.com.‎

نظرًا لاختلاف تغطية الضّمان وفقًا للسّوق المحلّيّة وطراز المركبة، نرجو منك مراجعة دليل مساعدة العملاء والكفالة والخدمات للإطّلاع على شروط الضّمان. إذا أردت الإستفسار أكثر عن شروط الضّمان، نرجو منك الإتّصال بوكيل لينكون المحلّي لديك، أو بمركز علاقات عملاء لينكون لمعرفة المزيد.

للإستفسار عن مكوّنات المركبة وخدمة التّصليح الّتي يغطّيها الضّمان، نوصّيك بالتّحدّث إلى قسم الخدمات لدى وكيل لينكون المحلّي لديك. ويمكنك أيضًا مراجعة دليل مساعدة العملاء والكفالة والخدمات، أو الإتّصال بمركز علاقات عملاء لينكون.

نعم، تُكفل قطع غيار وإكسسوارات لينكون الأصليّة لمدّة 12 شهرًا أو 20,000 كلم، أو أيّهما أسبق (قد تُطبّق الشّروط)

يبقى الضّمان المحدود الخاص بمركبة لينكون الجديدة ساريًا على مكوّنات المركبة الأصليّة ما لم تُعدّل مواصفات المصنّع، أو تتأثّر هذه المواصفات بالتّعديلات. كما أنّ ضمان لينكون يبقى ساريًا في حال زُوّدت مركبتك بقطع غيار وإكسسوارات لينكون الأصليّة. ولكن الضّمان لن يغطّي أي ضرر ناتج عن قطع الغيار أو الإكسسوارات غير الأصليّة.

نعم، يقترن الضّمان المحدود الخاص بالمركبة الجديدة بالسّيّارة، وليس المالك.

يمكنك شراء منتجات لينكون المكفولة أثناء شراء مركبة لينكون الخاصّة بك لدى وكيل لينكون المعتمد. وتتوفّر هذه المنتجات أيضًا للمالكين الحاليّين للمركبات المؤهّلة. نرجو منك التّواصل مع وكيل لينكون المحلّي لديك لمعرفة المزيد حول مجموعة المنتجات المتوفّرة، وشروط الأهليّة.

نرجو منك الإتّصال بوكيل لينكون المحلّي لديك، أو بمركز علاقات عملاء لينكون.

للحصول على معلومات تقنيّة، اتصل بوكيل لينكون المحلي - وكلاؤنا هم خبراؤنا التّقنيّون، وسيتمكّنون من مساعدتك.

أيّ عقد بيع أو مفاوضات شراء تُعدّ مستندًا ملزمًا قانونيًّا بين العميل ووكيل لينكون المعتمد. في حال احتجت إلى المزيد من المساعدة، سيكون من دواعي سرور مدير المبيعات لدى الوكيل أن يقدّم لك المساعدة. لعرض قائمة الوكلاء المتاحين مع تفاصيل الاتصال والعناوين الخاصة بهم، اضغط هنا.

إذا كنت تنوي شراء مركبة قريبًا، وتبحث عن عروض مميّزة، نوصيك بزيارة أحد وكلاء لينكون في بلدك، ومناقشة متطلّبات عمليّة الشّراء بمزيد من التّفاصيل. لعرض قائمة الوكلاء المتاحين مع تفاصيل الاتصال والعناوين الخاصة بهم، اضغط هنا.

اتّصل بقسم الخدمات لدى أقرب وكيل لينكون إليك ليطلب لك نسخة بديلة عن دليل مساعدة العملاء والكفالة والخدمات.

نرجو منك الإتّصال بوكيل لينكون المعتمد الأقرب إليك لمعاينة المركبة. وفي حال تبيّن أنّ العطل ناتج عن خلل في مواد المصنع أو في التّصنيع، ستغطّي الكفالة هذا العطل وفقًا لشروط الكفالة المحدودة الخاصّة بالمركبة الجديدة.

سيتمكّن وكيل لينكون المحلّي لديك في قسم قطع الغيار من مساعدتك في شراء نسخة بديلة عن دليل المالك. لعرض قائمة الوكلاء المتاحين مع تفاصيل الاتصال والعناوين الخاصة بهم، اضغط هنا.

يمكن نقل الكفالة الممدّدة إلى المالك الجديد عبر رقم تعريف المركبة VIN عينه.

توصيك شركة لينكون بشدّة أن تزوّد مركبتك بقطع غيار واكسسوارات لينكون الأصليّة. كما أنّ جميع قطع غيار واكسسوارات لينكون الأصليّة تُكفل لمدّة 12 شهرًا أو 20,000 كلم (أيّهما أسبق). وفي حال نتج أيّ عطل عن تركيب مكوّن غير أصلي في مركبتك، لن تغطّي الكفالة المحدودة الخاصّة بمركبة لينكون الجديدة التّصليحات. للمزيد من التّوضيح، نرجو منك مراجعة دليل مساعدة العملاء والكفالة والخدمات الّذي يشرح الشّروط والأحكام الواردة في الكفالة المحدودة الخاصّة بمركبتك الجديدة.

يُعدّ موعد الخدمة المنتظم ضروريًّا للحفاظ على أداء سيّارتك. لذلك، يجب أن تتّبع دائمًا الفترات الفاصلة للخدمة الموصى بها والمذكورة في دليل مساعدة العملاء والكفالة والخدمات الخاص بمركبتك، بما فيها أيّ متطلّبات خدمة إضافيّة قد تحتاج إليها مركبتك. إنّ كفالة لينكون لا تغطّي أيّ ضرر ناتج عن الصّيانة غير المنتظمة.

يحقّ لوكلاء لينكون المعتمدين فحسب إجراء التّصليحات الّتي تشملها الكفالة على مركبات لينكون.

إنّ عدم صيانة مركبتك وفقًا لتوصيات شركة لينكون قد يؤثّر في كفالتك. للمزيد من التّوضيح، نرجو منك التّحدث إلى وكيل لينكون المحلّي لديك.

إنّ الكفالة المحدودة الخاصّة بالمركبة الجديدة لا تشمل أو تُحصر بالقطع التّالية: قطع الغيار ومواد التّشحيم المستخدمة أثناء مواعيد الخدمة والصّيانة، وقطع الغيار الّتي يجب إستبدالها نتيجة التّلف الطّبيعي والقطع القابلة للإستهلاك. للمزيد من التّوضيح، نرجو منك استشارة وكيل لينكون المحلّي لديك.

في حال حدوث عطل، نرجو منك الإتّصال بفريق خدمة المساعدة على الطّريق للحصول على مساعدة.

في حال نشوء مشكلة تتعلّق بخدمة وصيانة مركبتك، يجب أن تناقش المسألة مع مدير الخدمات لدى وكيلك. أمّا إذا تعلّقت المشكلة بعمليّة بيع إحدى المركبات، فيجب أن تتحدث إلى مدير المبيعات لدى وكيلك. في حال لم تتمكّن من حلّ المشكلة بعد التّحدّث إلى مدير الخدمات أو المبيعات لدى وكيلك، يجب أن تناقش الموضوع مع مدير الوكالة. وفي حال تعذّر على مدير الوكالة حلّ المشكلة، نرجو منك الإتّصال بمركز علاقات عملاء لينكون، أو بمركز إتّصال لينكون.

في هذه الحالة، يُعدّ مستشار المبيعات الّذي تتعامل معه أفضل نقطة إتّصال. في حال لم يزوّدك بالخدمة الّتي ترضيك، ورغبت في التّحدّث إلى شخصٍ آخر، يجب أن تتواصل مع مدير الوكالة. في حال لم يتمكّن مدير الوكالة من حلّ مشكلتك، نرجو منك الإتّصال بمركز علاقات عملاء لينكون، أو بمركز إتّصال لينكون.

في حال حدوث عطل، نرجو منك الإتّصال بفريق خدمة المساعدة على الطّريق للحصول على مساعدة.

سيزوّدك دليل الكفالة بالمعلومات اللّازمة حول نوع الوقود المناسب لمركبتك.

قد يختلف إستهلاك الوقود في مركبتك استنادًا إلى مجموعة عوامل تشمل ظروف القيادة، والتّكييف، وتقنيّة التّشغيل الّتي يختارها السّائق، وتضاريس الطّريق، وتجهيزات المركبة، والسّرعة، وغيرها. أمّا معدل إستهلاك الوقود في المركبات الجديدة، فيتمّ اختباره وفقًا لمعيار حكومي.

قد يختلف استهلاك الوقود في مركبتك استنادًا إلى مجموعة عوامل تشمل ظروف القيادة، والتّكييف، وتقنيّة التّشغيل الّتي يختارها السّائق، وتضاريس الطّريق، والسرّعة، وغيرها.

يجب أن تملأ إستمارة تعديل الملكيّة الواردة في نهاية دليل المالك، وترسلها إلى شركة لينكون، ليتمّ الإتّصال بك وتزويدك بالمعلومات المتعلّقة بمركبة لينكون الخاصّة بك في المستقبل. في حال عدم توفّر دليل المالك، اِتّصل بوكيل لينكون الأقرب إليك، ليطلب لك نسخة بديلة عن الدّليل. بالإضافة إلى ذلك، تابع معاينة سيّارتك وفقًا لمواعيد الصّيانة المحدّدة في دليل مساعدة العملاء والكفالة والخدمات.

رغم أنّنا نوصيك بالتّعامل مع الوكيل الّذي ساعدك في شراء مركبتك، يستطيع أيّ وكيل معتمد لدى لينكون أن يزوّدك بخدمة الصّيانة محليًّا.

للمزيد من المعلومات، نرجو منك مراجعة التّعليمات الواردة في دليل المالك الخاص بك. في حال إحتجت إلى المزيد من المساعدة، نرجو منك الإتّصال بوكيل لينكون المحلّي لديك.

للمزيد من المعلومات حول كيفيّة تشغيل نظام SYNC، نرجو منك التّوجّه إلى موقع SYNC أو الإتّصال بوكيلك المحلّي.

تتمتّع مفاتيح المركبات بميّزات الأمان الّتي تسمح بتجنّب سرقة المركبة، لذا يجب برمجتها ليتمّ تشغيلها بالطّريقة الصّحيحة مع مركبتك. في حال فقدت مفتاحك، ورغبت في الحصول على مفاتيح إضافيّة مبرمجة وفقًا لمركبتك، عليك زيارة وكيل لينكون المحلّي لديك، وتقديم إثبات للملكيّة خاص بمركبتك. قد تنطبق رسوم بسيطة على هذه الخدمة.

تختلف قوّة السّحب في مركبتك لينكون وفقًا لطراز المركبة الّتي تقودها، وتجهيزات السّحب الّتي تمّ تزويد المركبة بها. في حال تمّ تزويد مركبتك بعمود قطر أصلي من لينكون، تتمّ إضافة لوحة إلى المركبة تُظهر قوّة السّحب. لمعرفة المزيد، نرجو منك مراجعة فقرة «سحب المقطورة» في دليل المالك للإطّلاع على جميع مواصفات مركبتك.

نرجو منك الإتّصال بنا، وتزويدنا بمزيد من التّفاصيل حول طلبك.

يخضع موظّفو وكيل لينكون لتدريب فنّي خاص بلينكون ليقدّموا لك الخدمة المناسبة لمركبتك. انقر هنا لمعرفة المزيد حول منافع صيانة مركبة لينكون الخاصّة بك في مركز خدمات لينكون المعتمد.

نرجو منك الإتّصال بمركز إتّصال لينكون على 800-04441067 ليساعدك أحد مندوبينا، أو ملء الإستمارة الواردة في نهاية دليل المالك الخاص بك.

يخضع موظّفو وكيل لينكون لتدريب فنّي خاص بلينكون ليقدّموا لك الخدمة المناسبة لمركبتك. انقر هنا لمعرفة المزيد حول منافع صيانة مركبة لينكون الخاصّة بك في مركز خدمات لينكون المعتمد.

إذا أردت الإستفسار حول مركبتك، يجب أن تتّصل بوكيل لينكون لديك ليساعدك في حلّ المسألة. في حال لم يتمكّن وكيل لينكون لديك من مساعدتك، يجب أن تتحدّث إلى مدير الخدمات لدى الوكيل، أو مدير الوكالة.

يحقّ لكلّ مراكز خدمة لينكون المعتمدة في بلدك صيانة مركبة لينكون الخاصّة بك، سواء أكانت خدمة مجدولة أو تصليح غير متوقّع، لذا يمكنك زيارة أيّ مركز منها. لعرض قائمة الوكلاء المتاحين مع تفاصيل الاتصال والعناوين الخاصة بهم، اضغط هنا.

بعد 3,000 كلم، تكون المعاينة مجّانيّة، ولا يتوجّب على العملاء أيّ رسوم على اليد العاملة.

تجدر الإشارة إلى أنّ لينكون لا توصي بإستخدام أغطية المقاعد غير الأصليّة أو غير المعتمدة في مركبة مزوّدة بوسائد هوائيّة للإصطدامات الجانبيّة، إذ قد تؤدّي إلى خلل في انتفاخ الوسائد الهوائيّة للإصطدامات الجانبيّة في حال وجب استخدامها.

بإمكان قسم الخدمات في وكيل لينكون الأقرب إليك تزويدك بمفاتيح إضافيّة لمركبتك.لعرض قائمة الوكلاء المتاحين مع تفاصيل الاتصال والعناوين الخاصة بهم، اضغط هنا.